Alexandre Gabriel

De WikiMediation.

Share/Save/Bookmark
(Différences entre les versions)
(Fonction actuelle)
(CV)
Ligne 12 : Ligne 12 :
=== Fonction actuelle ===
=== Fonction actuelle ===
-
*'''Depuis 1998 Chargé de communication et de développement''' '''RESE 17''' - Régie d'exploitation des services d'eau de la Charente Maritime (130.000 abonnés, 365 communes)<br />
+
*'''Depuis juillet 2010 RESE 17 Conseiller en relations clientèle ''' - Régie d'exploitation des services d'eau de la Charente Maritime (130.000 abonnés, 365 communes) '''Missions :''' Conduire des actions de résolution amiable des conflits, réaliser des expertises techniques, assurer l'écoute clientèle.<br /><br />
-
*'''Missions :''' Communication et interface clientèle,écoute client et procédures qualité,conciliations et règlement des litiges,veille juridique et contractuelle,actions d’amélioration,relations publiques
+
-
 
+
=== Fonctions antérieures ===
=== Fonctions antérieures ===
 +
 +
*'''1998 - 2010 RESE 17''' Chargé de communication et de développement ; Communication et interface clientèle, écoute client et procédures qualité, règlement des litiges, veille juridique et contractuelle, actions d’amélioration, relations publiques.<br /><br />
*'''1996 - 1998 RESE 17''' Chargé de mission ; mise en oeuvre d’une politique de communication développée avec la Direction.<br /><br />
*'''1996 - 1998 RESE 17''' Chargé de mission ; mise en oeuvre d’une politique de communication développée avec la Direction.<br /><br />
*'''1989 - 1996 Régie municipale des eaux et de l'assainissement de la ville de Roquevaire (13)'''<br />Technicien territorial ; gestion des abonnés et relations avec les usagers, contentieux, production d'eau potable,études et extensions de réseaux, actes administratifs, police de l'eau et du réseau (agent assermenté).<br /><br />
*'''1989 - 1996 Régie municipale des eaux et de l'assainissement de la ville de Roquevaire (13)'''<br />Technicien territorial ; gestion des abonnés et relations avec les usagers, contentieux, production d'eau potable,études et extensions de réseaux, actes administratifs, police de l'eau et du réseau (agent assermenté).<br /><br />

Version du 20 octobre 2010 à 14:45

Alexandre Gabriel est Médiateur stagiaire Médiateur stagiaire, membre du Collège des amis de la médiation, instance de la Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation.

Relations Clientèle - Médiations
Vingt ans d'expérience dans le domaine de la distribution publique de l'eau

Sommaire

CV

Formation

  • BTS Fonderie sur modèle en 1982 – L.T.E de Voiron (38)

  • Technico-commercial ; une année de spécialisation en 1983 – L.E Jean Perrin de Marseille

Fonction actuelle

  • Depuis juillet 2010 RESE 17 Conseiller en relations clientèle - Régie d'exploitation des services d'eau de la Charente Maritime (130.000 abonnés, 365 communes) Missions : Conduire des actions de résolution amiable des conflits, réaliser des expertises techniques, assurer l'écoute clientèle.

Fonctions antérieures

  • 1998 - 2010 RESE 17 Chargé de communication et de développement ; Communication et interface clientèle, écoute client et procédures qualité, règlement des litiges, veille juridique et contractuelle, actions d’amélioration, relations publiques.

  • 1996 - 1998 RESE 17 Chargé de mission ; mise en oeuvre d’une politique de communication développée avec la Direction.

  • 1989 - 1996 Régie municipale des eaux et de l'assainissement de la ville de Roquevaire (13)
    Technicien territorial ; gestion des abonnés et relations avec les usagers, contentieux, production d'eau potable,études et extensions de réseaux, actes administratifs, police de l'eau et du réseau (agent assermenté).

  • 1986 - 1989 Groupe Midi 13 département signalisation Assistant d'architecte ; conception de signalétiques, chiffrage et suivi de chantier

Fonctions extra professionnelles

  • Depuis 2007 Juniors Seniors EAU Services Conseils - association loi 1901
    Président et intervenant pour la transmission des savoirs autours des Métiers de l'eau. Syndicalisme
    Délégué syndical, Conseiller du salarié, Secrétaire général de l'union locale de Saintes

  • 1998 - 2007 Mutuelle Nationale des Territoriaux - section Charente Maritime
    Vice président délégué, chargé de la communication et du budget. Délégué départemental à la Mutualité de la Fonction Publique, administrateur à l'Union Départementale de la Mutualité

  • 1993-1996 France Sud Pacifique - association loi 1901
    Président et intervenant pour encourager les échanges culturels, économiques et touristiques entre Marseille et les Pays du Sud Pacifique.

ViaMediation

Contacter le Réseau de médiation professionnelle : 05 57 88 27 79

Outils personnels
Translate