Alexandre Gabriel

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Version du 14 janvier 2011 à 07:55

Alexandre GABRIEL

Alexandre Gabriel est Médiateur stagiaire Médiateur stagiaire, membre du Collège des amis de la médiation, instance de la Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation

Relation Clientèle - Médiation
Vingt ans d'expérience dans le domaine de la distribution publique de l'eau

Sommaire

CV

Formation

  • BTS Fonderie sur modèle en 1982 – L.T.E de Voiron (38)

  • Technico-commercial ; une année de spécialisation en 1983 – L.E Jean Perrin de Marseille

Fonction actuelle

  • Depuis juillet 2010 RESE 17 Conseiller en relations clientèle - Régie d'exploitation des services d'eau de la Charente Maritime (130.000 abonnés, 365 communes) Missions : Conduire des actions de résolution amiable des conflits, réaliser des expertises techniques, assurer l'écoute clientèle.

Fonctions antérieures

  • 1998 - 2010 RESE 17 Chargé de communication et de développement ; Communication et interface clientèle, écoute client et procédures qualité, règlement des litiges, veille juridique et contractuelle, actions d’amélioration, relations publiques.

  • 1996 - 1998 RESE 17 Chargé de mission ; mise en oeuvre d’une politique de communication développée avec la Direction.

  • 1989 - 1996 Régie municipale des eaux et de l'assainissement de la ville de Roquevaire (13)
    Technicien territorial ; gestion des abonnés et relations avec les usagers, contentieux, production d'eau potable,études et extensions de réseaux, actes administratifs, police de l'eau et du réseau (agent assermenté).

  • 1986 - 1989 Groupe Midi 13 département signalisation Assistant d'architecte ; conception de signalétiques, chiffrage et suivi de chantier

Fonctions extra professionnelles

  • Depuis 2007 Juniors Seniors EAU Services Conseils - association loi 1901
    Président et intervenant pour la transmission des savoirs autours des Métiers de l'eau. Syndicalisme
    Délégué syndical, Conseiller du salarié, Secrétaire général de l'union locale de Saintes

  • 1998 - 2007 Mutuelle Nationale des Territoriaux - section Charente Maritime
    Vice président délégué, chargé de la communication et du budget. Délégué départemental à la Mutualité de la Fonction Publique, administrateur à l'Union Départementale de la Mutualité

  • 1993-1996 France Sud Pacifique - association loi 1901
    Président et intervenant pour encourager les échanges culturels, économiques et touristiques entre Marseille et les Pays du Sud Pacifique.

Articles internes

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Contacter le Réseau de médiation professionnelle : 05 57 88 27 79

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