Brigitte Contay

De WikiMediation.

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Brigitte Contay est médiateur généraliste sur Lille, dans le Nord, ainsi que dans le Pas de Calais. Elle intervient auprès des particuliers (médiation familiale, conjugale, de voisinage, consumériste, etc...) et des entreprises pour toutes les problématiques relationnelles rencontrées, en résolution comme en prévention de conflits.


Sommaire

Activités

30 juin 2009 : La souffrance au travail

La problématique de la souffrance au travail et des risques psycho-sociaux est une réalité de plus en plus présente... que faire ? Gérez par la médiation, une approche innovante qui réconcilie l’Economique et l’Humain, par la prise en compte personnelle des interlocuteurs avec les besoins des structures et environnements. La médiation aide à la concertation et à la conciliation par un processus pédagogique, dans le respect des individus et des structures.

Une démarche de prévention des RPS peut être considérée comme une contrainte, mais l’expérience montre que les individus et les entreprises ne sont pas épargnés par des situations de souffrance au travail et sont assez démunis face à cette problématique complexe et délicate, même si cela se dit peu ! Or, la santé au travail est un enjeu humain et économique de premier ordre !

1° Réaliser un audit psychosocial ;
2° Introduire la médiation et son état d’esprit dans le management pour :

  • développer de bonnes pratiques,
  • accroître la coopération,
  • sensibiliser et prévenir les risques,
  • accompagner et résoudre les situations conflictuelles,
  • rénover le dialogue social…

Diplômes

  1. BEPC en 1980 au Collège Jean Jaurès de Lomme (Nord)
  2. CAP Employée de bureau, en candidature libre, en 1982 au Lycée Beaupré d’Haubourdin (Nord)
  3. BAC G1 Secrétaire en 1983 au Lycée Jean Perrin de Lambersart (Nord)
  4. BTS Secrétaire de Direction en 1985 au Lycée Gaston Berger de Lille (Nord)
  5. DUCERH - Diplôme Universitaire de Compétences en Relations Humaines (finalisation par l'écriture d'un mémoire) au CUEEP de Lille
  6. CAP'M en 2007 avec Les Médiateurs Associés sur Paris

Expériences professionnelles

  1. Secrétaire de Direction Commerciale de 1986 à 1994 - Société VANLAER – Traitement et conditionnement des Eaux - Haubourdin
  2. Profession libérale - Secrétaire indépendante (télétravail) de 1995 à 2002
  3. Professeur en lycées professionnels de 2000 à 2002
  4. Médiatrice généraliste libérale depuis octobre 2007

Depuis 2002

Après avoir fait le point sur mon parcours professionnel, il s’est avéré que des choix se sont imposés à moi. Avec un objectif de devenir médiatrice, je me suis alors inscrite en 2005 dans une formation diplômante appelée DUCERH (Diplôme Universitaire de Compétences en Relations Humaines) par le biais du CUEEP et de l’Université de Lille. Ce parcours se terminera avec la production d’un mémoire. J'ai pu me familiariser aux diverses approches (Analyse Transactionnelle, Gestalt, Gordon, Communication Non Violente,PNL, Sociologie Clinique, Les Grands Courants Théoriques des Relations Humaines, l'Ethique de la Communication, le Normal et le Pathologique, les Conflits et la Négociation, le Non-Verbal, le Psychocorporel, etc), et parallèlement, de décembre 2006 à juin 2007, j’ai suivi la formation CAP’M (Certification d'Aptitudes à la Profession de Médiateur).

Pour information, je suis également accompagnante bénévole au Centre Oscar Lambret de Lille en services de soins palliatifs.

Médiateur professionnel, je propose d'accompagner et d'aider dans tous types de situations conflictuelles, pour établir ou rétablir une communication et instaurer le dialogue, source de solutions. Je propose également des formations de sensibilisation en communication et relations humaines. Enfin, je mets en place des permanences sur sites.


Bibliographie

Tout le droit sur la médiation dans le Code de la médiation
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  • Tél. 06.11.46.34.61
  • Mail : contay@cpmn.fr
  • Site : mediateur-nord.fr


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Contacter le Réseau de médiation professionnelle : 05 57 88 27 79

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