Caroline Faesch

De WikiMediation.

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Caroline Faesch est médiateure professionnelle, titulaire du certificat d'aptitude à la profession de médiateur.

Sommaire

Présentation

Avec plus de 20 ans d'expérience en matière d'information, de communication et de gestion de projets,  j'ai créé le cabinet de médiation MEDIAT'LYON afin d'accompagner les entreprises, les collectivités locales et les établissements de santé, dans la prévention des situations conflictuelles et la résolution des conflits.

Médiation

  • Médiateur Pénale habilitée auprès du TGI de Valence, via l'association REMAID
  • Permanence de médiation au Club de la presse de Lyon : Prévention et gestion de conflits en milieu professionnel
  • Animation / médiation de réunions publiques pour le compte de l’Agence Régionale d’Hospitalisation (ARH) de Rhône-Alpes, la Direction Départementale de l’Action Sanitaire et Sociale (DDASS), et de collectifs de santé.

Communication / Gestion de Projets

  • Lancement et animation du Bus Info Santé, en 1993, structure itinérante de prévention financée par le Conseil Général du Rhône, la Ville de Lyon et la Direction Départementale de l’Action Sanitaire et Sociale.
  • Création et mise en place du Prix Européen de la santé, financée par la commission européenne et confié à l’Association Départementale d’Education pour la Santé du Rhône, en 1998.

Information

  • Journaliste professionnelle de 1989 à 2010. Correspondante à Lyon pour « Le Quotidien du Médecin » de 2002 à 2010, de l’Agence de Presse Focus (politique de santé + santé au travail) de 2005 à 2011 et de l'agence Presse Info Plus.

Edition

  •  «Information des patients et observance», 2008, Coédition Kadris & Agence Focus
  •  « Salariés de l’amiante, employés de l’indifférence », 2002, Editions Golias
  •  « Bobard tabac », 2007, Editions Golias

Enseignement

  • Intervention annuelle à l’Institut de Formation en Soins Infirmiers de Villefranche-sur-Saône (69), depuis 1995, sur les techniques de rédaction et de communication.

Formation

  • Maîtrise d’information et communication, Lyon III
  • Deug de psychologie, Université Lyon II
  • Formation à la médiation, obtention d CAP'M®
  • Formation à la médiation pénale (validée)
  • Parcours personnel en Gestalt-thérapie

Interviews

Jean-Paul Delevoye, le Médiateur de la République, prêt à devenir le Défenseur des droits ?

Près de six mois après avoir investi le champ de la santé, Jean-Paul Delevoye, Médiateur de la République, organisait ce 27 mai son premier colloque dans ce domaine dont l'intitulé évoque clairement l'efficacité du dispositif d’indemnisation par voie amiable des victimes d’accidents médicaux : “Faut-il réformer la loi Kouchner ?”. Une loi "unique au monde", indique-t-il, mais qui réclame déjà quelques retouches. Le Médiateur propose plusieurs pistes de réforme, qui pourraient notamment inciter les victimes d'un préjudice inférieur à 15.000 euros à recourir à la médiation plutôt que la conciliation. Par ailleurs, Jean-Paul Delevoye estime aujourd’hui avoir atteint les objectifs qu’il s’était fixés lors de sa nomination en 2004. Selon lui, le Médiateur de la République est prêt à devenir le Défenseur des droits, comme l’a prévu la réforme constitutionnelle de juillet dernier...


Interview exclusive de Jean-Paul Delevoye, conduite par Caroline Faesch :


« Je crois que ce qui compte d'abord pour un poste comme celui de médiateur, c'est l'indépendance d'esprit. »
Denis Merville, interview 19 nov. 2007 Energie2007.fr

3 juin 2009 : Les premiers pas "éclairants" du Médiateur de l'Energie

Denis Merville, Médiateur national de l'énergie

La mise en place de ce service spécifique qui tente de répondre aux conséquences de la privatisation de l'accès à l'énergie a été houleuse. Denis Merville, Médiateur de l'Energie en France, a présenté son premier rapport d’activité sur l’année 2008. Depuis juin 2008, 48 recommandations ont été émises, suivies à 74% par les opérateurs. Sauf par la filiale de distribution d’EDF, ERDF, qui ne s’est conformée qu’à 26% des décisions du médiateur...


Interview de Denis Merville, conduite par Caroline Faesch :

Pour les articles homonymes, voir Risques psychosociaux. Page d'aide sur l'homonymie


Risques psychosociaux : La médiation est un outil de prévention

Depuis le rapport Nasse et Légeron, remis au Ministre du travail en mars 2007, les rapports et autres études sur les risques psychosociaux (RPS) au travail se succèdent, révélant progressivement l’ampleur de ce d’aucuns entrevoient désormais comme un « phénomène social ». Les services de santé au travail (SST) comme les Directions des relations humaines (DRH) sont en première ligne pour apprécier ce phénomène, et surtout le prévenir. Or, comme le constate Michelle Roche, psychologue du travail à l’Association du Service de Santé au Travail de la Vienne (ASSTV, également médiateur et membre de la CPMN, « la médiation est un outil de prévention primaire » des RPS. Au regard de sa propre expérience et des nombreuses demandes de médiation qu’elle enregistre aujourd’hui, Michelle Roche observe combien « la médiation est un processus qui offre un espace d'expression, de canalisation des et d'éducation des émotions », ainsi que « de décharge de la tension interne dans un cadre sécurisé ». La prochaine réforme des SST, qui devrait intervenir d’ici au mois de juillet, peut incontestablement offrir aux médiateurs un nouvel espace de reconnaissance et d’action.

Interview de Michelle Roche, conduite par Caroline_Faesch :

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