La médiation, vue par la lorgnette de l'approche systémique

De WikiMediation.

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"Au sein de cet environnement instable et turbulent, un seul élément reste constant : le changement." Dalaï-lama

La médiation consiste à instaurer un changement interactionnel grâce à un processus d’entretien avec les protagonistes, acteurs du conflit. C’est la vitesse d’intervention du médiateur sur l’interaction conflictuelle qui a retenue mon intérêt dans ce processus : la posture du médiateur permet cette puissance d’influence sur la qualité relationnelle de ses clients.

Fruit des travaux de plusieurs disciplines, l'approche interactionnelle de Palo Alto, a pour objectif d’accompagner un « client » vers la résolution de son problème (problèmes de couples, travail, relation parents/enfants, autorité, conflits,mais aussi phobies, peurs, paniques...) Comme en médiation, la thérapie brève s’appuie sur le déroulé d’un processus. Il ne sera pas question ici de vous le décrire mais plutôt d’utiliser ses fondements, l’analyse systémique, dans le but d’y retrouver les fondements du processus de la médiation. Ces processus dits "de résolution de problème" font partie des approches dites constructivistes. Ils s’appuient sur des les principes du modèle de la communication et de l’analyse systémique, avec une approche globale et stratégique de l’interaction (plus petite unité de la communication)en vue d'un changement.

Les lois des systèmes sont riches d’enseignements et d’éclairage sur le processus de médiation.

Dans une première partie, afin de faire les liens entre le modèle systémique et le processus de médiation, je propose une synthèse des fondements théoriques de cette approche cognitive et constructiviste appliquée également dans d’autres domaines du vivant (économie, politique, sociologie, psychologie) qu’on appelle l’Analyse Systémique. Suivra une 2ème partie dans laquelle le conflit sera décrit de façon systémique. Pour finir en 3ème partie, un éclairage systémique permettra de revisiter le processus de médiation et les outils d’intervention du médiateur.

Je propose à toute personne interessée de prendre contact avec moi par mail pour se procurer l'article dans sa totalité. joelle.ankaoua@icplusformation.fr

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