Ludivine Guyot

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'''Ludivine Guyot''' est chargée de la coordination de la Chambre professionnelle de la médiation. Titulaire du [[certificat d'aptitude à la profession de médiateur|CAP'M]], elle est également médiateure généraliste.
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==Activité==
 
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* Contact national de la [[chambre professionnelle de la médiation et de la négociation|CPMN]]
 
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* Responsable des adhésions
 
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* Accompagnement des médiateurs porteurs de projets liés à la promotion de la médiation
 
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==Etudes==
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'''[[:en:Ludivine Guyot|Ludivine Guyot]]''' est médiateure titulaire du [[Certificat d'aptitude à la profession de médiateur]] (CAP'M), formatrice indépendante en communication dans les contextes conflictuels et responsable communication d'un éditeur de logiciels pour les pharmacies.
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* 2000 Semestrialité Successions du Diplôme Supérieur du Notariat.
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== Activités  ==
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* 1999 DESS Droit notarial à l’université de Paris V, Malakoff.
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* 1998 Diplome du C.S.E.N (Centre Supérieur d'Etudes Notariales), Paris 17ème.
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* 1995 First Certificate in English of Cambridge University, Mention TB (F.C.E, Niveau B2 du Conseil de l'Europe).
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==Formations professionnelles==
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*2006-2007 : [[Certificat d'aptitude à la profession de médiateur|Certificat d'Aptitude à la Profession de '''Médiateur''']] ([[Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation|CAP'M]]) [[Médiateurs Associés]]– Paris.
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*'''Médiateure'''
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*2005 : Formation à la '''gestion des conflits''' – '''''ICHEC entreprises'''''- Bruxelles.
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*2002 : Formation de '''Formateur''' - '''''Centor Idep''''' - Paris.
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::  : Formation en '''communication "Profil Success Insight"''' (analyse transactionnelle) – '''''Erudia''''' - Paris.
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==Contact national de la [[Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation]]==
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:Domaines d'intervention : conflits familiaux, du travail, conjugaux, successoraux, entre partenaires commerciaux, clients/fournisseurs.
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* Tel : 06.20.56.21.67
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:::2010-2011 '''Médiateur entreprises - PME / PMI''' (relations fournisseurs, partenaires commerciaux,salariés)
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* mailto:contact@cpmn.info
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* Adresse : '''Ludivine Guyot''' - 6 rue Baudin - 94200 IVRY SUR SEINE
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==Parcours professionnel==
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:::2009-2010 '''Médiateur référent de Valophis''' (ex-Opac du Val de Marne - bailleur social)
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:::::Médiateur en entreprises, notamment dans les conflits RH, identité des entreprises confidentielle
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*Janvier-Mai 2008 '''Coordinatrice de la [[Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation]]'''
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:::2008-2009 '''Partenaire de l'Opac du Val de Marne''' pour une [http://www.opac94-expansiel.fr/Les-Entreprises.html opération pilote de médiation externalisée].
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:::Contact national de la [[chambre professionnelle de la médiation et de la négociation|CPMN]]
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*'''Formatrice en communication difficile et aux pro-logiciels de gestion de la relation conflictuelle, CRM''' formations individuelles et collectives, sur devis.
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*'''Assistante privée'''- Soutien en organisation des '''professionnels de la médiation, coachs et créateurs d'entreprise''' - Confidentialité garantie
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*'''Ecrivain public''', spécialiste du contexte conflictuel&nbsp;:
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::révélation familiale - secrets de famille
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== Etudes  ==
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*2000 Semestrialité Successions du Diplôme Supérieur du Notariat.
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*1999 DESS Droit notarial à l’université de Paris V, Malakoff.
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*1998 Diplome du C.S.E.N (Centre Supérieur d'Etudes Notariales), Paris 17ème.
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*1995 First Certificate in English of Cambridge University, Mention TB (F.C.E, Niveau B2 du Conseil de l'Europe).
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== Formations professionnelles  ==
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*2006-2007&nbsp;: [[Certificat d'aptitude à la profession de médiateur|Certificat d'Aptitude à la Profession de '''Médiateur''']] ([[Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation|CAP'M]]) [[Médiateurs Associés]]– Paris.
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*2005&nbsp;: Formation à la '''gestion des conflits''' – '''''ICHEC entreprises'''''- Bruxelles.
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*2002&nbsp;: Formation de '''Formateur''' - '''''Centor Idep''''' - Paris.
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::&nbsp;: Formation en '''communication "Profil Success Insight"''' (analyse transactionnelle) – '''''Erudia''''' - Paris.
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== Bibliographie  ==
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*2008 : Membre du comité rédactionnel du [[Code de la médiation]], recueil annoté et commenté de tous les textes législatifs, règlementaires et professionnels sur la médiation, sous la direction d'[[Agnès Tavel]] et de [[Jean-Louis Lascoux]]
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== Articles wiki  ==
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*[[Lord of War]]
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*[[Mary Poppins]]
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== Articles presse  ==
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*Interview sur la médiation&nbsp;dans les conflits de voisinage sur le site Maisonapart.com&nbsp;: [http://ludguyot.web.officelive.com/Documents/Article%20web%201.pdf La médiation par l'exemple]
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== Parcours professionnel  ==
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*Janvier-Mai 2008 '''Coordination de la [[Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation]]'''
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:::Contact national de la [[Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation|CPMN]]  
:::Responsable des adhésions  
:::Responsable des adhésions  
:::Accompagnement des médiateurs porteurs de projets liés à la promotion de la médiation.
:::Accompagnement des médiateurs porteurs de projets liés à la promotion de la médiation.
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*Depuis 2000, '''UCPA''' (Union des Centres sportifs de Plein air)  
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*Depuis 2000, '''UCPA''' (Union des Centres sportifs de Plein air)
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:2006-2007 '''Responsable des relations clients '''
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:Missions :  
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:2006-2007 '''Responsable des relations clients'''  
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:Missions&nbsp;:  
:::- Management des réclamations clients  
:::- Management des réclamations clients  
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:::- Accompagner les situations de crise.
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:::- Accompagnement des situations de crise.
::Benchmarking avec des Services Clients de référence (RATP, ACCOR, AIR FRANCE, SNCF...) et rédaction d’une Charte d’engagements de services.  
::Benchmarking avec des Services Clients de référence (RATP, ACCOR, AIR FRANCE, SNCF...) et rédaction d’une Charte d’engagements de services.  
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::Contribution aux travaux de l’AMARC (Association pour le MAnagement de la Réclamation Client) et direction du groupe de travail sur les « class action ».  
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::Contribution aux travaux de l’AMARC (Association pour le MAnagement de la Réclamation Client) et direction du groupe de travail sur les «&nbsp;class action&nbsp;».  
::Animation de formations de sensibilisation à la réclamation client.
::Animation de formations de sensibilisation à la réclamation client.
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*Depuis 2003 : '''Ecrivain public''' (indépendant) 
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*Depuis 2003&nbsp;: '''Ecrivain public'''
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:spécialisé dans le contexte conflictuel : réclamations, contestations administratives, réconciliation, révélation familiale.
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:spécialisé dans le contexte conflictuel&nbsp;: réclamations, contestations administratives, réconciliation, révélation familiale.
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*De 1997 à 2000&nbsp;: '''Activité notariale'''
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*De 1997 à 2000 : '''Activité notariale'''
 
:''S.C.P. BLONDET, LEFEUVRE, POTELLET, GINISTY, FIL, BLANCHET'', Paris 8ème, '''Stage'''.  
:''S.C.P. BLONDET, LEFEUVRE, POTELLET, GINISTY, FIL, BLANCHET'', Paris 8ème, '''Stage'''.  
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:''SCP DEIS et PICHON'', Paris 4ème , Stage.
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:''SCP DEIS et PICHON'', Paris 4ème , Stage.  
:''SCP DOLO, JOASSIN'', Sarcelles (Val d'Oise) en qualité de '''Notaire Stagiaire''', salarié.
:''SCP DOLO, JOASSIN'', Sarcelles (Val d'Oise) en qualité de '''Notaire Stagiaire''', salarié.
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==Liens externes==
 
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*[http://www.viadeo.com/fr/profile/ludivine.guyot Membre du réseau professionnel Viadeo]
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== Liens externes  ==
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*[http://www.opac94-expansiel.fr/Les-Entreprises.html Ludivine Guyot, médiateure à l'OPAC du Val de Marne (94)]
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*[http://www.viadeo.com/fr/profile/ludivine.guyot Membre du réseau professionnel Viadeo]
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*[http://www.lesmediateurs.fr site sur la formation des médiateurs]  
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* [http://www.cpmn.info site de la Chambre syndicale de la Médiation]
 
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* [http://www.lesmediateurs.fr site sur la formation des médiateurs]
 
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* [http://www.mediatoroscope.com site d'information sur la médiation et la profession de médiateur]
 
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[[catégorie:médiateur en Ile-de-France|Guyot]]
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[[en:Ludivine Guyot]]
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[[catégorie:Membre de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation|Guyot]]
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[[catégorie:Membre du conseil d'administration|Guyot]]
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Version actuelle en date du 22 mars 2013 à 00:15

Ludivine Guyot


Ludivine Guyot est médiateure titulaire du Certificat d'aptitude à la profession de médiateur (CAP'M), formatrice indépendante en communication dans les contextes conflictuels et responsable communication d'un éditeur de logiciels pour les pharmacies.

Sommaire

Activités

Identifier un médiateur professionnel pour résoudre les conflits. Intervention d'Olivier Launay, responsable du développement social à l'OPAC 94, lors des rencontres scientifiques de la résolution des conflits, du 20 mars 2009 à Paris, avec Ludivine Guyot
  • Médiateure
Domaines d'intervention : conflits familiaux, du travail, conjugaux, successoraux, entre partenaires commerciaux, clients/fournisseurs.
2010-2011 Médiateur entreprises - PME / PMI (relations fournisseurs, partenaires commerciaux,salariés)
2009-2010 Médiateur référent de Valophis (ex-Opac du Val de Marne - bailleur social)
Médiateur en entreprises, notamment dans les conflits RH, identité des entreprises confidentielle
2008-2009 Partenaire de l'Opac du Val de Marne pour une opération pilote de médiation externalisée.
  • Formatrice en communication difficile et aux pro-logiciels de gestion de la relation conflictuelle, CRM formations individuelles et collectives, sur devis.
  • Assistante privée- Soutien en organisation des professionnels de la médiation, coachs et créateurs d'entreprise - Confidentialité garantie
  • Ecrivain public, spécialiste du contexte conflictuel :
réclamations
contestations administratives
réconciliation,
révélation familiale - secrets de famille

Etudes

  • 2000 Semestrialité Successions du Diplôme Supérieur du Notariat.
  • 1999 DESS Droit notarial à l’université de Paris V, Malakoff.
  • 1998 Diplome du C.S.E.N (Centre Supérieur d'Etudes Notariales), Paris 17ème.
  • 1995 First Certificate in English of Cambridge University, Mention TB (F.C.E, Niveau B2 du Conseil de l'Europe).

Formations professionnelles

 : Formation en communication "Profil Success Insight" (analyse transactionnelle) – Erudia - Paris.

Bibliographie

Tout le droit sur la médiation dans le Code de la médiation
A commander ici


Articles wiki

Articles presse

Parcours professionnel

Contact national de la CPMN
Responsable des adhésions
Accompagnement des médiateurs porteurs de projets liés à la promotion de la médiation.
  • Depuis 2000, UCPA (Union des Centres sportifs de Plein air)
2006-2007 Responsable des relations clients
Missions :
- Management des réclamations clients
- Accompagnement des situations de crise.
Benchmarking avec des Services Clients de référence (RATP, ACCOR, AIR FRANCE, SNCF...) et rédaction d’une Charte d’engagements de services.
Contribution aux travaux de l’AMARC (Association pour le MAnagement de la Réclamation Client) et direction du groupe de travail sur les « class action ».
Animation de formations de sensibilisation à la réclamation client.
  • Depuis 2003 : Ecrivain public
spécialisé dans le contexte conflictuel : réclamations, contestations administratives, réconciliation, révélation familiale.
  • De 1997 à 2000 : Activité notariale
S.C.P. BLONDET, LEFEUVRE, POTELLET, GINISTY, FIL, BLANCHET, Paris 8ème, Stage.
SCP DEIS et PICHON, Paris 4ème , Stage.
SCP DOLO, JOASSIN, Sarcelles (Val d'Oise) en qualité de Notaire Stagiaire, salarié.


Liens externes

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