Ludivine Guyot

De WikiMediation.

Share/Save/Bookmark
(Différences entre les versions)
(liens externes)
m (Parcours professionnel)
Ligne 27 : Ligne 27 :
::Animation de formations de sensibilisation à la réclamation client.
::Animation de formations de sensibilisation à la réclamation client.
-
*Depuis 2003 : '''Ecrivain public''' (indépendant, bénévole)   
+
*Depuis 2003 : '''Ecrivain public''' (indépendant)   
:spécialisé dans le contexte conflictuel : réclamations, contestations administratives, réconciliation, révélation familiale.
:spécialisé dans le contexte conflictuel : réclamations, contestations administratives, réconciliation, révélation familiale.
Ligne 33 : Ligne 33 :
:''S.C.P. BLONDET, LEFEUVRE, POTELLET, GINISTY, FIL, BLANCHET'', Paris 8ème, '''Stage'''.  
:''S.C.P. BLONDET, LEFEUVRE, POTELLET, GINISTY, FIL, BLANCHET'', Paris 8ème, '''Stage'''.  
:''SCP DEIS et PICHON'', Paris 4ème , Stage.
:''SCP DEIS et PICHON'', Paris 4ème , Stage.
-
:''SCP DOLO, JOASSIN'', Sarcelles (Val d'Oise) en qualité de '''Notaire Stagiaire''', salarié.  
+
:''SCP DOLO, JOASSIN'', Sarcelles (Val d'Oise) en qualité de '''Notaire Stagiaire''', salarié.
==Liens externes==
==Liens externes==

Version du 11 juillet 2007 à 14:03

Ludivine Guyot est née le 15 juin 1975 à Châtillon sous Bagneux (Hauts de Seine). Après avoir engagé des études de Notaire, elle s’est spécialisée dans le règlement des successions.

Elle est aujourd’hui Responsable des Relations Clients à l’UCPA (Union des Centres Sportifs de Plein Air, Association Loi 1901). Sa mission est double :

  • assurer le management des réclamations clients
  • accompagner les situations de crise.

Sommaire

Etudes

  • 2000 Semestrialité Successions du Diplôme Supérieur du Notariat.
  • 1999 DESS Droit notarial à l’université de Paris V, Malakoff.
  • 1998 Diplome du C.S.E.N (Centre Supérieur d'Etudes Notariales), Paris 17ème.
  • 1995 First Certificate in English of Cambridge University, Mention TB (F.C.E, Niveau B2 du Conseil de l'Europe).

Formations professionnelles

 : Formation en communication "Profil Success Insight" (analyse transactionnelle) – Erudia - Paris.

Parcours professionnel

  • Depuis 2000, UCPA (Union des Centres sportifs de Plein air)
Aujourd'hui Responsable des relations clients
Benchmarking avec des Services Clients de référence (RATP, ACCOR, AIR FRANCE, SNCF...) et rédaction d’une Charte d’engagements de services.
Contribution aux travaux de l’AMARC (Association pour le Management de la Réclamation Client) et direction du groupe de travail sur les « class action ».
Animation de formations de sensibilisation à la réclamation client.
  • Depuis 2003 : Ecrivain public (indépendant)
spécialisé dans le contexte conflictuel : réclamations, contestations administratives, réconciliation, révélation familiale.
  • De 1997 à 2000 : Activité notariale
S.C.P. BLONDET, LEFEUVRE, POTELLET, GINISTY, FIL, BLANCHET, Paris 8ème, Stage.
SCP DEIS et PICHON, Paris 4ème , Stage.
SCP DOLO, JOASSIN, Sarcelles (Val d'Oise) en qualité de Notaire Stagiaire, salarié.

Liens externes

Outils personnels
Translate