Ludivine Guyot
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Version du 29 mai 2009 à 22:34 par Ludivine Guyot (discuter | contributions)
Ludivine Guyot est médiateure et déléguée régionale Ile de France de la Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation.
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Activités
Identifier un médiateur professionnel pour résoudre les conflits. Intervention d'Olivier Launay, responsable du développement social à l'OPAC 94, lors des rencontres scientifiques de la résolution des conflits, du 20 mars 2009 à Paris, avec Ludivine Guyot
- Médiateure généraliste : Med'Action, "Tout conflit a sa solution"
- 2009-2010 Médiateur référent de Valophis (ex-Opac du Val de Marne - bailleur social)
- Médiateur en entreprise
- 2009-2010 Médiateur référent de Valophis (ex-Opac du Val de Marne - bailleur social)
- 2008-2009 Partenaire de l'Opac du Val de Marne pour une opération pilote de médiation externalisée.
- Assistante privée - Soutien en organisation des professionnels de la médiation - Confidentialité garantie
Pour demander un devis : mailto:guyot@cpmn.info?subject=devis_pour_accompagnement_médiateur
- Ecrivain public, spécialiste du contexte conflictuel :
- réclamations
- contestations administratives
- réconciliation,
- révélation familiale.
Etudes
- 2000 Semestrialité Successions du Diplôme Supérieur du Notariat.
- 1999 DESS Droit notarial à l’université de Paris V, Malakoff.
- 1998 Diplome du C.S.E.N (Centre Supérieur d'Etudes Notariales), Paris 17ème.
- 1995 First Certificate in English of Cambridge University, Mention TB (F.C.E, Niveau B2 du Conseil de l'Europe).
Formations professionnelles
- 2006-2007 : Certificat d'Aptitude à la Profession de Médiateur (CAP'M) Médiateurs Associés– Paris.
- 2005 : Formation à la gestion des conflits – ICHEC entreprises- Bruxelles.
- 2002 : Formation de Formateur - Centor Idep - Paris.
- : Formation en communication "Profil Success Insight" (analyse transactionnelle) – Erudia - Paris.
Bibliographie
- Membre du comité rédactionnel du Code de la médiation, recueil annoté et commenté de tous les textes législatifs, règlementaires et professionnels sur la médiation, sous la direction d'Agnès Tavel et de Jean-Louis Lascoux
Articles wiki
Articles presse
- Interview sur la médiation dans les conflits de voisinage sur le site Maisonapart.com : La médiation par l'exemple
Parcours professionnel
- Janvier-Mai 2008 Coordinatrice de la Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation
- Contact national de la CPMN
- Responsable des adhésions
- Accompagnement des médiateurs porteurs de projets liés à la promotion de la médiation.
- Depuis 2000, UCPA (Union des Centres sportifs de Plein air)
- 2006-2007 Responsable des relations clients
- Missions :
- - Management des réclamations clients
- - Accompagner les situations de crise.
- Benchmarking avec des Services Clients de référence (RATP, ACCOR, AIR FRANCE, SNCF...) et rédaction d’une Charte d’engagements de services.
- Contribution aux travaux de l’AMARC (Association pour le MAnagement de la Réclamation Client) et direction du groupe de travail sur les « class action ».
- Animation de formations de sensibilisation à la réclamation client.
- Depuis 2003 : Ecrivain public
- spécialisé dans le contexte conflictuel : réclamations, contestations administratives, réconciliation, révélation familiale.
- De 1997 à 2000 : Activité notariale
- S.C.P. BLONDET, LEFEUVRE, POTELLET, GINISTY, FIL, BLANCHET, Paris 8ème, Stage.
- SCP DEIS et PICHON, Paris 4ème , Stage.
- SCP DOLO, JOASSIN, Sarcelles (Val d'Oise) en qualité de Notaire Stagiaire, salarié.
Contact
- Adresse : 6 rue baudin - 94200 Ivry sur Seine
- Mail: mailto:guyot@cpmn.info?subject=contact_via_le_wikimediation
- Mobile : 06.17.65.59.69
- Fixe : 01.49.60.70.03
Liens externes
- site de Med'action
- Ludivine Guyot, médiateure à l'OPAC du Val de Marne (94)
- Membre du réseau professionnel Viadeo
- site de la Chambre syndicale de la Médiation
- site sur la formation des médiateurs
- site d'information sur la médiation et la profession de médiateur
