Médiateur EDF

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Le médiateur EDF est un service proposé par EDF (Electricité de France). Il est membre du Club des médiateurs du service public.

Définition

Le médiateur EDF a notamment pour mission de faciliter le règlement amiable des litiges persistant entre un usager et EDF. Il doit proposer une solution amiable qui fasse l'accord des parties concernées (clients et direction). En ce sens, il a plutôt un rôle de conciliateur.

Par ailleurs, il est lié à EDF par son rôle d'accompagnement dans la recherche de progrès de ce service public.

Liens externes

Quid du médiateur EDF - site EDF Espace contact du médiateur EDF

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