Marchandage

De WikiMediation.

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Action de marchander pour obtenir quelque chose à meilleur prix (déf. Larousse).

Dans certains pays, le marchandage est chose courante : aucun produit ne s’y acquiert sans marchandage. Comme dans la médiation, le marchandage fait appel à tout un processus : le prix annoncé étant systématiquement plus haut que sa valeur, il faut proposer un prix qui sera plus bas que celui souhaité pour arriver à ses fins au bout de la tractation. Les tractations qui s’en suivront feront appel à tout ce qui fait une relation de qualité : acceptations, offres de produits annexes, discussions sur la famille ou fuite pour faire croire à un refus voire fuite tout court. La ligne directrice demande de respecter les règles de la courtoisie et de l’amabilité. Le but final est que chacun se quitte en ayant gagné et c’est bien le but de la médiation.

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