Modèle:Cédrick Mormann

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'''Cédrick Mormann'''
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Activités
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- Sur la conduite de changement des systèmes d’informations (spécialiste depuis plus de 10 ans des services dédiés au Centre de Relation Client):  
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* Sur la conduite de changement des systèmes d’informations (spécialiste depuis plus de 10 ans des services dédiés au Centre de Relation Client):  
** Assistance à la mise en place de groupe de travail,  
** Assistance à la mise en place de groupe de travail,  
** Assistance à la mise en place d’un Mode Opérationnel Projet,  
** Assistance à la mise en place d’un Mode Opérationnel Projet,  
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** S’appuie sur les bonnes pratiques ITIL dont il est certifié depuis mai 2008,  
** S’appuie sur les bonnes pratiques ITIL dont il est certifié depuis mai 2008,  
** S’appuie également sur des outils d’analyse et de mesure de risques sur les cycles homéostasies/stratégies.  
** S’appuie également sur des outils d’analyse et de mesure de risques sur les cycles homéostasies/stratégies.  
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* Développement personnel:  
** Coaching opérationnel et développement des principes de communications.  
** Coaching opérationnel et développement des principes de communications.  

Version du 11 juin 2009 à 17:27

Cédrick Mormann


Cédrick Mormann est en cours de création de son statut, son entité sera sous l’appellation : Atlantique Consultant Négociation et Médiation (contact@acnm.biz). Médiateur stagiaire, membre du Collège des amis de la médiation, instance de la Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation.


Activités

Consultant :

  • Sur la conduite de changement des systèmes d’informations (spécialiste depuis plus de 10 ans des services dédiés au Centre de Relation Client):
    • Assistance à la mise en place de groupe de travail,
    • Assistance à la mise en place d’un Mode Opérationnel Projet,
    • Assistance à l’analyse de risques,
    • S’appuie sur le postulat de la méthode Lean,
    • S’appuie sur les bonnes pratiques ITIL dont il est certifié depuis mai 2008,
    • S’appuie également sur des outils d’analyse et de mesure de risques sur les cycles homéostasies/stratégies.
  • Développement personnel:
    • Coaching opérationnel et développement des principes de communications.

Négociation :

    • Assistance à la mise en place de contrat, convention et accords,
    • Assistance à la clarification des modélisations administratives de type CPV versus CGV,
    • Il peut assister à la mise en œuvre d’un PAPRIPACT et à toutes démarches nécessaires à l’exercice des missions dévolues aux CHSCT (en cours de demande d'homologation IPRP),

Médiation :

    • Il peut intervenir dans le cadre d’une Médiation sur la gestion d’un conflit entre les Instances Représentatives du Personnel et la Direction,
    • Médiateur en cours de formation au sein de la Chambre Professionnelle de la Négociation et de la Médiation, il peut intervenir sur tout conflit.
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