Nicole Alquier

De WikiMediation.

Share/Save/Bookmark
Nicole Alquier

Nicole Alquier est Médiateur stagiaire Médiateur stagiaire, membre du Collège des amis de la médiation, instance de la Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation.

Localisation géographique: Département du Gers en Midi-Pyrénées

Ma connaissance de l’entreprise ainsi qu’une longue expérience professionnelle dans :

  • le management des ressources humaines
  • l'accompagnement de l’évolution des organisations
  • la prévention des « risques humains » liés à ces changements

me permettent de proposer ce service de médiateur, conseil en résolution de conflit.

Aujourd’hui, de plus en plus d’entreprises et de particuliers préfèrent conserver la maîtrise de la solution qu’ils apportent à leurs différends, tout en préservant la confidentialité de leurs échanges. Pour ce faire, ils font appel à la médiation. Le processus de médiation présente l’avantage, dans 80% des conflits, d’aboutir à un accord satisfaisant pour chacune des parties, en évitant une procédure judiciaire longue et coûteuse.

La médiation se développe, en tant que mode alternatif de résolution de conflits, parce que pour les parties, elle :

  • pose le principe de la liberté d’adhésion au processus de médiation,
  • affiche une posture d’« altérité » et non d’adversité
  • favorise la reprise d’une « inimaginable discussion » apaisée et directe,
  • permet aux parties de faire librement le choix de la solution la mieux adaptée.

Sommaire

MON RÔLE ET MES DOMAINES D'INTERVENTION

J’accompagne les parties en conflit vers la recherche de :

  • la reprise d’une discussion apaisée et directe ;
  • La recherche de la solution la plus satisfaisante pour elles.

Dans le respect de la liberté relationnelle et contractuelle des parties qui adhèrent librement au processus de médiation, ainsi que dans le respect des principes d’indépendance, neutralité, impartialité et confidentialité.

J’interviens sur différents domaines, en direction des entreprises et des particuliers :

  • médiation d’entreprises (différends dans les entreprises : relations conflictuelles...)
  • médiation économique (différends inter entreprises: clients-fournisseurs, associés…) ;
  • médiation consumériste (différends liés à la consommation…) ;
  • médiation familiale (différends liés à la famille : conflit conjugal, séparation…) ;
  • médiation de voisinage (différends de voisinage : tapage, nuisances diverses…) ;
  • Etc.…

Je propose différentes formules aux entreprises et aux particuliers :

  • soit une intervention conventionnelle pour la résolution d’un conflit spécifique ;
  • Soit des interventions aménagées par la signature d’un accord-cadre avec l’entreprise.

Je définis des barèmes de frais et honoraires de médiation modulables

Ces tarifs sont variables en fonction de la situation des personnes:

  • personnes physiques ou personnes morales ;
  • barème horaire ou forfaitaire ;
  • signature d’un accord-cadre d’entreprise.

Ils sont communiqués et étudiés à la demande.

MON PARCOURS PROFESSIONNEL

  • 2010 ............: Création d’un cabinet de médiateur professionnel indépendant.
  • 2008 – 2009 : Conseiller technique : fusion ANPE/ASSEDIC et création de Pôle Emploi.
  • 2004 – 2008 : Directrice départementale de l’ANPE du département des Deux-Sèvres.
  • 1985 – 2004 : Directrice de différentes Agences Locales Pour l’Emploi.
  • 1976 – 1985 : Conseiller à l’emploi.
  • 1970 – 1976 : Professeur d’histoire et géographie au Bénin et en Côte-d’Ivoire.

J’ai acquis tout au long de ma carrière des compétences personnelles et professionnelles que je peux développer aujourd’hui dans le cadre de mes missions de médiation, et notamment:

  • la pratique de l’écoute active
  • la maîtrise d’une posture de communication et de qualité relationnelle « non jugeant »
  • une solide connaissance et pratique des environnements institutionnel, politique, économique, administratif, juridique et social
  • une grande exigence déontologique et éthique..

MA FORMATION INITIALE ET CONTINUE

  • Formation universitaire : Licence de lettres à l’université de Toulouse
  • Formation continue :

Organisation et Management

  • Organisation d'une unité de travail
  • Organisation et animation de réunions et séminaires
  • Conduite de projets
  • Élaboration d'un contrat de progrès
  • Réussir sa prise de fonction
  • Manager la démarche qualité
  • Auditeur qualité

Relations humaines et développement des compétences

  • Analyse transactionnelle
  • Conduite d'entretien
  • Accompagnement au changement
  • Schéma de développement de compétences
  • Autonomie et responsabilité
  • Démarche de résolution de conflit
  • Dialogue social dans l'entreprise
  • Parité et égalité des chances
  • Lutte contre le harcèlement

Autres domaines

  • Animation de session de stratégies et de techniques de recherche d'emploi
  • Environnement institutionnel, politique, économique, administratif, juridique et social
  • Relations avec les Médias
  • Écrivain conseil

Formation de médiateur

  • CAP'M : En cours d'obtention du certificat d'aptitude à la médiation, délivré sous l'égide de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation, et homologué par le Conseil National des Barreaux.


Article(s) publié(s) sur WikiMediation

             à compléter
ViaMediation

Contacter le Réseau de médiation professionnelle : 05 57 88 27 79

Outils personnels
Translate