Patricia Pilard Marcotte

De WikiMediation.

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Patricia Pilard Marcotte est Médiateur stagiaire Médiateur stagiaire, membre du Collège des amis de la médiation, instance de la Chambre professionnelle de la médiation et de la négociation.

Sommaire

CV

CHAMPS D’INTERVENTION ACTUELS

CONDUITE DU CHANGEMENT - MANAGEMENT

  • Accompagnement des lignes managériales de la région dans la mise en œuvre des changements managériaux d’ERDF
  • Accompagnements individuels (coachings) et collectifs (travail sur la Cohésion des équipes, Team Building, coaching d’équipe)
  • Accompagnement d’Equipes de Direction et de lignes managériales sur les dimensions management des idées, leadership individuel et collectif, efficacité et développement des coopérations, communication, gestion des conflits
  • Professionnalisation de Membres d’Equipe de Direction à l’accompagnement managérial

FACTEURS RISQUES PSYCHO-SOCIAUX

  • interventions en unités opérationnelles : diagnostic de situations dans le cadre de situation de violence au travail, d’alerte harcèlement , accompagnement d’équipes et de managers en situations difficiles, post-traumatiques ou non, …
  • membre du groupe de travail national sur les FRPS
  • création et animation d’ateliers sur les risques psychosociaux (gestion du stress, harcèlement …)
  • conception et mise en œuvre d’une démarche de soutien et d’écoute pour les agents et les managers en situation de crise (tempête et après-tempête …)

CHAMPS D’INTERVENTION PRECEDENTS

MANAGEMENT

  • Accompagnement d’unités dans la conception et la mise en œuvre du projet managérial de l’unité
  • Conception démarche d'accompagnement aux mobilités professionnelles
  • Professionnalisation des managers au Recrutement, conseil en recrutement

RESSOURCES HUMAINES

  • M3E : conseil, professionnalisation et accompagnement des Unités dans le lancement, la mise en œuvre et le suivi de la démarche, animation de l'équipe régionale de consultants,
  • ADP : Accompagnement d'unités dans la conception, la mise en place de la démarche
  • Détermination et gestion du potentiel, Conduite de Bilans Professionnels

CLIENTELE

  • Conception et animation du dispositif d’EVALUATION FORMATIVE DE LA QUALITE DE L’ACCUEIL TELEPHONIQUE DES PLATEAUX CLIENTELES
  • Professionnalisation à l’accompagnement individuel sur les plateaux clientèle

ACTIVITES COMPLEMENTAIRES

  • Organisation de conférences
  • Pilotage pédagogique de Rencontres Régionales Nouveaux Embauchés

MISSIONS PRECEDENTES

CONSULTANTE SENIOR SFP Pôle MHO (1996 à fin 2006) :

  • Conseil et accompagnement des lignes managériales dans la conduite des changement
  • Coachings individuels et d’équipe
  • Travail sur la gestion des conflits
  • Diagnostic des fonctionnements et des relations dans les équipes
  • Interventions en unités opérationnelles en tant que membre du Groupe d’Intervention national sur les risques psychosociaux

INGENIEUR Groupe Développement Maintenance Informatique USI Sud-Ouest (1994 à 1996):

  • Conseil en organisation, communication auprès des unités clientes de la BPI
  • Conception, mise en oeuvre et animation de la démarche Qualité Totale au sein du service
  • Adjoint du Chef de Division

CHEF DE SERVICE INFORMATIQUE AU GRPT EST - USI EST (1992 à 1994):

  • Pilotage et management d’un service d’environ 30 personnes
  • Animation régionale de la ligne de produit « Info service : Système d’Information au service des Utilisateurs» (création d’une identité, développement et animation de la démarche partenariat – clients)
  • Réorganisation du service pour mise en place de réformes nationales
  • Préparation au sein du collège de direction de l'Unité de la réforme DEPT et mise en application

CHEF DE SECTION INFOSERVICE au CNPE de DAMPIERRE EN BURLY (1985 à 1992)

  • Management d'équipe (10 personnes)
  • Audits et conseil en organisation.
  • Membre du Groupe de Communication du site: "Bouge ta voix" (montage d’évènements, conception et animation d’un journal interne…)

FORMATIONS

  • Maîtrise es-Sciences Economiques, option Monnaie Finances Banques
  • Cursus de professionnalisation de consultant interne à EDF-Gaz de France
  • Formation au coaching LEROY – BPI
  • Formation certifiante au Coaching au Dojo (organisme affilié à la S F Coach)
  • Certification pour la mise en œuvre de tests (MBTI, SOSIE, 360°, Inventaire Climat de l’Equipe, PAPI)

INVESTISSEMENTS EXTRA – PROFESSIONNELS :

  • Montage et animation d'un comité local pour une association d'aide aux enfants maltraités
  • Membre d’Electriciens Sans Frontière
  • Membre du Réseau des Coachs en Aquitaine
  • Lecture, cinéma, théâtre, sports et voyages
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