Prise de décision
De WikiMediation.
La prise de décision est un processus cognitif complexe visant à la sélection d'un type d'action parmi différentes alternatives. La décision fait l'objet d'une théorie.
Prise de décision
La prise de décision concerne tout organisme vivant. Elle intéresse chaque individu et chaque groupe.
Il s'agit d'une méthode de raisonnement pouvant s'appuyer sur des arguments rationnels et/ou irrationnels.
Ce processus est activé lorsque nous ressentons le besoin d'agir sans savoir comment diriger notre action. Préférer s'en remettre au hasard (tirer à pile ou face) est aussi le résultat d'une prise de décision.
La prise de décisions rationnelles est un aspect important des professions scientifiques. Par exemple dans le médical la prise de décision intervient dans l'établissement du diagnostique et la prescription du traitement. Cependant, plusieurs recherches montrent que dans certaines situations (obligation d'une action rapide ou impossibilité de connaître certaines informations) les experts peuvent privilégier leur intuition.
La vie quotidienne est pleine de situations faisant appel à la prise de décision : organiser son week-end, faire les courses, voter, ...
Nous ne pouvons pas "voir" une décision, ceci dit l'observation du comportement extérieur peut renseigner sur l'état du processus de décision.
Question fondamentale de la prise de décision
- Pourquoi un papillon traverse-t-il une route ?
- La même question vaut pour un papillon qui traverse une route et pour l'auteur et le lecteur de ces mots...
Méthodes de prise de décision
- Ne pas se décider ou agir - mais qu'est-ce qui aura fait la décision de faire ou ne pas faire ?
- Procéder en analysant (ex: logique)
- Associer des idées entre elles (ex: carte heuristique)
- S'en remettre à son sentiment (ex: affectivité)
- Demander conseil (à une personne ou à un groupe) et aviser (ex: conciliation ou remue-méninges)
- Se faire accompagner dans son processus de réflexion pour décider (ex: médiation)
- Se conformer aux autres
- Demander à une autre personne de décider pour soi (ex: arbitrage)
- Demander à un groupe de décider pour soi (ex. jury)
- Négocier
- Rechercher le consensus, faire des compromis
- S'en remettre au hasard
- Imposer l'arbitraire
