Risques d'obstacle à la réussite d'une médiation
De WikiMediation.
Pour faciliter l'apprentissage et renforcer une dynamique de processus, j'ai classé les risques d'obstacle à la réussite d'une médiation en trois catégories. Les uns sont liés à la vie affective, d'autres sont plutôt associés à la raison, la logique et les troisièmes associés à l'action, la réalisation, le résultat.
En dehors d'une dynamique conflictuelle, ces comportements pourraient n'impliquer aucune dérive relationnelle, quoique... En tout cas, dans le contexte du conflit, il s'agit d'ingrédients de la surenchère.
Le médiateur accompagne la réflexion des personnes lesquelles choisissent de décider par elles-mêmes la manière de résoudre leurs différends plutôt que d'en confier la responsabilité à des juges ou des arbitres.
Sommaire |
Les risques de type prêt d'intention
Il s'agit d'un procédé qui consiste à penser à la place de l'autre, à prêter à l'autre une volonté à faire plus par rapport à celui qui reçoit que par rapport à celui qui émet.
- affirmer que l'on sait ce que l'autre a voulu faire ou veut faire, deviner
- attribuer à l'autre partie du conflit des idées, des intentions, une dynamique intentionnelle, en pure hypothèse
- malveillance
- mensonge
- autrement dit : dire que l'on sait que l'autre pense que...
- complimenter
- dire que l'autre exerce une pression
- flatter
- se montrer humoristique, ironique, sarcastique
- mépriser
- moquer
- se méfier
- soupçonner
- témoigner de crainte, d'angoisse, de peur
Les risques de type interprétation
- accuser
- affirmer son changement en mieux tout en sous-entendant que l'autre ne change pas
- amalgame
- analyser, psychanalyser
- argument ad hominem
- argumenter
- banaliser
- conclure
- conseiller
- contester la cohérence, la logique, la légitimité
- critiquer
- détourner l'attention, changer de sujet, situer la cause ailleurs
- dévaloriser
- exagérer
- juger
- justifier
- sous-entendre
- généraliser
- induire, ajouter des informations
- insulter
- interpréter, inférer
- inverser les responsabilités
- jouer avec les mots ou sur les mots
- mettre systématiquement tout en doute
- minimiser
- non-reconnaissance
- réfuter des arguments que l'on attribue abusivement à la partie adverse
- revendiquer la légitimité pour soi
Les risques de type contrainte
La définition claire de ce qui est réellement contraignant ou qui est vécu comme tel permet aux personnes en médiation de se positionner dans leur relation à une solution différente de celle(s) qu'elles peuvent concevoir en raison de leurs stratégies de fonctionnement
- ne pas vouloir changer de solution
- s'en tenir à ses idées
- rester sur son point de vue
- proposer plusieurs solutions face à l'autre qui n'en n'a qu'une
- se démettre, se déclarer incompétent, se dire dans l'incapacité de faire, d'agir, de décider
- menacer
- faire des pétitions de principe
- se rebeller
- se soumettre
- fuir
- ne pas dire
- cacher
- imposer le vouloir ou le non vouloir
- imposer le faire ou le non faire
Utilisation
Vous avez constaté que l'incompétence conduit à dire aux personnes ce qu'il faut faire et comment se comporter en médiation. Le travail du médiateur professionnel est de faciliter de la part de chaque parties, l'émergence - l'énonciation - des principes, règles, modalités, manières, comportements définissant la qualité de la communication et de la relation dont il sera le garant au cours de la médiation.
Liens externes
- les stratagèmes d'Arthur Schopenhauer
