Stratégies et interactions en communication

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Cercle chromatique présentant les 13 stratégies et interactions en communication humaine

Le modèle des Stratégies et Interactions en Communication - SIC® a été développé par Jean-Louis Lascoux depuis 1991. Il présente une modélisation de la communication d'une personne, selon ce qui prédomine dans sa manière de recevoir les informations, dans ses modes de traitements de l'information et ses styles d'expression des informations.

Le site pour répondre au questionnaire de l'étude sic est accessible sur ce lien.

Sommaire

Principe général

La théorie repose sur le constat qu'une personne est un système.

Ce système :

  • reçoit de l'information
  • traite de l'information
  • émet de l'information

Dans les interactions de ces trois moyens de fonctionner, ce système est générateur d'état de conscience. La conscience produite peut permettre à ce système d'interagir sur lui-même, ce qui lui rend possible d'avoir des relations plus ou moins conscientes avec ses propres représentations et avec le monde réel.

Cette observation conduit rapidement à distinguer deux phénomènes de conscience - lesquels sont très éloignés de la conception freudienne de la conscience :

  • la conscience passive
  • la conscience active.

L'Homme système

Cette conception repose sur une approche logique de la personne. Il pose l'exigence préalable de la rigueur, c'est-à-dire d'une absence de fantaisie au sens artistique et dénué de spiritualisme au sens religieux.

L'humain est approché comme un système à part entière : il reçoit, traite et émet des informations. Il le fait de manière séquentielle ou simultanée.

Réception de l'information : réception

  • L'observation scientifique établit que le système de réception de l'information se fait par les canaux sensoriels :
  • auditif
  • visuel
  • sensitif (regroupant : olfactif, gustatif, tactile)

Traitement de l'information : réflexion

L'information reçue est ensuite traitée.

Le traitement ne se fait pas naturellement par la grille des valeurs par exemple, mais passe par un système naturel, en grande partie héritage génétique.

  • Le traitement (dit réflexion) de l'information se fait au moyen de :
  • analyse : raison, méthode, évaluation
  • analogie : association d'idée, évocation, estimation
  • affectif : comparaison, sensation...

Enfin, après avoir été reçue, traitée, l'information sera émise.

Emission de l'information : expression

Les connotations de l'émission seront différentes selon que l'émetteur donnera une inflexion plus verbale, conceptuelle par exemple, plutôt qu'affective, émotionnelle...

  • L'émission de l'information (expression) :
  • verbale, conceptuelle
  • action, représentation
  • émotion, relation à soi, aux autres...

Le système général : transaction

Globalement, le système individuel peut être représenté sur trois axes. Nous pouvons ainsi établir une représentation schématique des stratégies transactionnelles d'une personne, selon :

  • Savoir, regroupant : auditif, analyse et verbal
  • Faire, regroupant : visuel, analogie, action
  • Etre, regroupant : sensitif, affectif, émotion

Toutefois, il convient d'être prudent sur les déductions hâtives. En effet, cette représentation systémique d'une personne a retenu l'une des caractéristiques de la communication humaine :

  • le mode d'expression d'une personne n'est pas représentatif de la manière dont cette personne reçoit ou / et traite l'information

Ce constat vient invalider les thèses développées par les approches globales de la communication.

Pour une personne qui y répond, il devient facile d'identifier chez elle :

  • réception
  • réflexion
  • expression

et globalement :

  • transaction

et les conséquences qui en découlent peuvent être déduites. Par exemple, mises en interactions, une personne qui ne reçoit pas préférentiellement en auditif face à une autre qui émet préférentiellement en émotionnel, si les deux se retrouvent en conflit, il est évident que la communication aura de grandes difficultés à passer...

L'étude SIC

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