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Fiche sur le Réseau des Médiateurs en Entreprise :

Harcèlement au travail, dialogue rompu, stress, grèves à répétition, perte de rentabilité : contactez le Réseau des Médiateurs en Entreprise, pour gagner sur les conflits !

Fondé en 1990, le Réseau des Médiateurs en Entreprise regroupe des professionnels issus de l'Entreprise: - Consultants, - Directeurs de Ressources Humaines, - Chefs d'Entreprises, - Avocats, - Formateurs... Ses membres agréés sont formés à la médiation, cooptés par leurs pairs, et ont participé au séminaire d'intégration du Réseau des Médiateurs en Entreprise. Le Réseau des Médiateurs en Entreprise organise, pour maintenir le niveau de compétence de ses membres, des scéances d'auto formation : les postures relationnelles et psychologiques du mé-diateur, la créativité, le paysage syndical, le retour d'expériences, le harcèlement moral... Certains membres du Réseau des Médiateurs en Entreprise proposent, sur demande, des formations qualifiantes intra et/ou inter entreprise. Le R.M.E. est un lieu de recherche, d'échanges et d'apprentissage.


Voici leur description du rôle du médiateur :

- Favoriser l'expression, le dialogue et l'écoute des intérêts de chacun. - Restaurer les liens afin que les acteurs créent par eux-mêmes leurs solutions.

Seules les personnes concernées par le différend sont aptes à trouver et à mettre en œuvre les solutions susceptibles de le résoudre. Le Médiateur s'interdit de conseiller, de trouver ou de proposer une solution ; il facilite la créativité et l'émergence de solutions élaborées par les acteurs eux-mêmes.

La qualité du médiateur :

- adhère à l'éthique et au code de déontologie du R.M.E - est en posture de tiers neutre et indépendant - est choisi par l'ensemble des acteurs - connaît et pratique le monde de l'entreprise - est formé et entretient sa formation à la médiation - est soumis à des règles de confidentialité - se différencie de l'arbitre, du conciliateur, du conseil, du négociateur - aide les acteurs, dans leurs relations, à aborder leurs questions de fond.

Voici leur Processus de médiation

1 - Contact 2 - Phase préalable 3 - Médiation 4 - Accord

LEGENDE :

Médiateurs
Accompagnateurs
Participants à la mé-diation			


Code de déontologie : le RME adhère au code de conduite européen pour les médiateurs.

Les devoirs du médiateur, membre du Réseau des Médiateurs en Entreprise, se basent sur une obligation générale de qualité du service rendu, dans le respect des règles de droit. Cette obligation vise en particulier les cinq points qui suivent :

1.Distance :

Le Médiateur du R.M.E est attentif de façon constante, à sa neutralité vis-à-vis des situa-tions et des acteurs en présence.
Il crée les conditions favorables à l'écoute entre les acteurs, les aide, dans leurs relations, à aborder leurs questions de fond. 

Il veille à favoriser la créativité et l'émergence de solutions élaborées par les acteurs eux-mêmes.


2.Discernement :

Le Médiateur du R.M.E est attentif au maintien d'un juste équilibre dans les rapports et les possibilités d'expression, tout en respectant son devoir de neutralité.
Il veille à l'équité de l'accord, et il vérifie l'entière adhésion des acteurs.


3.Confidentialité :

Le Médiateur du R.M.E est tenu à l'obligation de confidentialité envers les personnes concernées, et vis-à-vis de toute personne ou institution extérieure.


4.Assurance qualité :

Le Médiateur du R.M.E s'oblige à confronter ses pratiques avec ses pairs, tout en respec-tant son obligation de confidentialité.
Quand la durée d'une médiation est supérieure à deux interventions, le Médiateur a l'obligation d'être assisté à distance par un Accompagnateur, choisi parmi les membres du R.M.E.
Dans une dynamique de veille Qualité et d'évaluation, il remet en cause périodiquement ses compétences, auprès du Réseau.


5.Clause de Conscience :

Le Médiateur peut interrompre une médiation, à tout moment, si son propre jugement, son éthique, ou les circonstances l’amènent à observer que les règles fixées au début de la médiation ne sont plus respectées.
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