Yves Fagherazzi

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Yves Fagherazzi


Yves Fagherazzi est titulaire du CAP'M

Sommaire

Parcours professionnel

Groupe SUEZ – Environnement (Lyonnaise des Eaux)

  • Depuis 2012 Directeur Opérationnel – Communauté Urbaine de Bordeaux

    Conduite des équipes d’exploitations des contrats d’eau et d’assainissement (450 collaborateurs) – Réorganisation de l'ensemble de l'activité en 6 mois ;
    Coordination de la révision contractuelle du principal contrat de l’entreprise régionale


  • 2007/2011 Directeur Général de la Martiniquaise des Eaux

    Gestion d’une entreprise de 200 salariés
    Développement de nouvelles activités :
    - Prise de position de leader (80% des parts de marché) sur des prestations émergeantes (Gestion des eaux de baignade) ;
    - Réalisation d’un investissement de 7 M€ (usine de compostage réalisée en partenariat avec les agriculteurs futurs utilisateurs du compost)
    - Développement des liens commerciaux avec l’île anglophone de Sainte Lucie 

   Amélioration de la performance opérationnelle
   Amélioration des résultats sécurité : passage de 9 accidents avec arrêt (TF de 30) à 3 (TF de 10) en 12 mois.
   Conduite et développement du dialogue social : Négociations annuelles obligatoires, instauration d’un dialogue favorisant la résolution amiable des conflits.
   Gestion de crise : continuité de la fourniture du service aux clients en situation post intempéries tropicales ou en période de grève générale – développement d’une relation de confiance avec les médias.


  • 2003/2007 Directeur du Centre Régional « Bretagne »

    Conduite d’un centre régional de 160 salariés
    Réduction des coûts d’intervention (mise en œuvre d’un service d’ordonnancement de l’activité de 40 techniciens).


  • 1999/2003 Responsable de l’Agence territoriale Finistère

    Déploiement d’un centre d’appel national et diminution de 10% des effectifs du service « clientèle ».


  • Groupe SUEZ – Aguas Argentinas

    1996/1999  Directeur technique et Systèmes d’information
    Directeur technique : production des standards techniques (matériaux, politique d’achat, méthodes de travail) et des études relatives aux investissements (100 M€/an) ;
    Directeur des Systèmes d’Information : renouvellement du système de gestion clientèle (3 000 000 de clients), organisation du concours et choix du prestataire (SAP) – marché de 20 M$.


  • Groupe SUEZ – Lyonnaise des Eaux France

    1994/1996  Consultant international en Systèmes d’Information
    Reprise en main de deux projets d’implémentation de systèmes de facturation clientèle (1 000 000 de clients) dans les deux filiales du groupe en Angleterre. Respect des délais et budgets.
    Melbourne (1 000 000 clients) : responsabilité de la coordination de l’offre (bid manager).


  • 1990/1994 Responsable du projet de Système d’Information Géographique (Direction Régionale Parisienne Sud)

    Développement et déploiement du premier projet industriel de SIG ;
    40 techniciens de terrain utilisateurs quotidien de l’application.


Société EUROGAMES

1989/1990 Co-fondateur et co-gestionnaire de la Société EUROGAME


Société SAFEGE

1988/1989 Chargé de mission auprès de la SAAM (société des eaux de MACAO)
1986/1988  Ingénieur d’étude

Formation

Cursus initial :

  • Ecole Nationale Supérieure d’Hydraulique de Grenoble - promotion 1986
  • Baccalauréat série « C » mention bien – promotion 1981


Formation continue :

  • Formation au management général, à la comptabilité générale et à la gestion d’entreprise (HEC)
  • Formation à la négociation (Suez University)
  • Formation au management de la sécurité (Suez University)
  • Formation aux relations sociales (Suez University)
  • Formation à l’innovation et à la gestion de situations multiculturelles (Suez University)
  • Formation à l'évolution des organisations en lien avec les objectifs de développement durable (Harvard)
  • Formation à la Synergologie (Olga Ciesko)


Langues :

  • Anglais et Espagnol : pratique en situation professionnelle
  • Créole : notions de base

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Contact

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Contacter le Réseau de médiation professionnelle : 05 57 88 27 79

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